Política de reservas y cancelación
1. Reserva de horas
Medios oficiales para agendar:
WhatsApp: +569 72858653 Link a whatsapp
Sitio Web: https://centropaye.cl/agenda/
Las horas se asignan según disponibilidad en la agenda de cada profesional.
2. Confirmación y pago
Reservas por WhatsApp:
- Debe enviar los datos solicitados del paciente.
- Debe realizar el pago de la cita al momento de reservar
La cita no será agendada si no se cumplen estos dos puntos anteriores
Reservas por Sitio Web (con transferencia):
- Dispone de 15 minutos para realizar el pago después de reservar
- Sin confirmación de pago, la cita se elimina automáticamente del sistema
3. Cancelaciones y reprogramaciones
- Mínimo 24 horas de anticipación para cancelar o reprogramar
- Reprogramación sujeta a disponibilidad del profesional
- Sin aviso de 24 horas: La cita contara como realizada, no hay reembolso (excepto casos justificados debidamente con documento que acredite de ser necesario)
- Cancelaciones con aviso oportuno: se coordina nueva fecha o reembolso
4. Atrasos y no presentación
Paciente:
- Después de 15 minutos: se considera inasistencia
- El profesional evalúa si puede realizar sesión según tiempo disponible
- No presentación: sin reembolso del monto pagado
Profesional:
- Más de 15 minutos de retraso: derecho a reagendar o solicitar reembolso
- Si realiza la atención, se respeta la duración completa de la sesión
5. Modalidad de trabajo - Sistema mensual
Importante: Después de la primera evaluación, Centro Paye trabaja exclusivamente bajo sistema de atención mensual.
¿Cómo funciona nuestro sistema?
- Primera sesión: Se agenda a través de nuestros medios oficiales (WhatsApp o web)
- Sesiones posteriores: Se gestionan internamente por el equipo del centro, toda información se gestiona vía whatsapp
- Horarios fijos: Se asigna un horario estable que se mantiene durante todo el mes, pudiendo ser modificable según las necesidades del paciente
- Pago mensual anticipado: Las terapias se pagan por adelantado cada mes
Ventajas de nuestro sistema:
- Garantiza continuidad en el proceso terapéutico
- Horario estable que facilita la organización familiar
- Gestión interna que optimiza los tiempos de atención
- Seguimiento personalizado del progreso del niño
Esta modalidad nos permite ofrecer un servicio más organizado y efectivo, asegurando que cada niño reciba la atención constante que su desarrollo requiere.
6. Documentación y facturación
- Todas las atenciones incluyen boleta de servicios emitida por el centro
- La boleta puede incluir requerimientos específicos según solicitud (empresa, isapre, seguros, etc.)
- Para requerimientos especiales de reembolsos, coordinar previamente con el centro documentación necesaria.